Te jól tudsz e-mailezni?

Te jól tudsz e-mailezni?

7 tipp, hogy profi legyél!

Már az egyszerű ember hétköznapi életéhez is elengedhetetlenül fontos, hogy legyen saját e-mail fiókja. Például bizonyos hivatalos ügyeket már csak ügyfélkapun keresztül lehet elintézni, aminek létrehozásához szükséges az e-mail cím. Hogy csak a hétköznapi eseteknél maradjunk, teret hódított magának az online vásárlás, egymást érik a webshopok. Ha regisztálnod kell, itt adod meg először az e-mail címed, ezt követően ide érkezik a sikeres vásárlásról szóló visszaigazolásod, majd fizetés után a számlád, és végül a szállítási információk.

Egyszerű egyéni vállalkozó vagy? Szolgáltatsz? Akkor ez a bejegyzés neked is szól. Sőt, elsősorban neked szól. Te vagy az, aki például árajánlatot küld. Rendkívül fontos, hogyan jutsz el a potenciális ügyfeleidhez.

Egy szó, mint száz, napi rutinná vált az elektronikus levelezés.

A webodalkészítés kifejezetten egy olyan terület, ahol a személyes találkozás szükségessége gyakorlatilag egyenlő a nullával. Mi a kapcsolatot elsősorban e-maileken keresztül tartjuk partnereinkkel.

Rengeteg tapasztalatot szereztünk az elmúlt öt év során.

Összességében azt látjuk, hogy bár ezek az elektronikus rendszerek alaposan beépültek a hétköznapokba, nagyon sok embernek jelent kihívást a kezelésük. Mivel a mi partnereink olyan vállalkozások, akik már eljutottak arra a szintre, hogy szeretnének megjelenni online felületeken, ezért feltételezzük, hogy legalább egy embernek lennie kell a cégnél, aki profin kezeli az alkalmazásokat, otthon van az online világban. Mégis nagyon sokszor szembesülünk azzal, hogy utánajárást igényel, hogy le tudjunk tölteni valamit, vagy egyáltalán megtaláljuk a korábbi e-mail-halmazban azt a témát, mellékletet, adatot, amit épp keresünk.

Mire kell figyelned, ha profinak szeretnél tűnni?

Adunk 7 tippet!

7

1. Amennyiben körlevelet írsz, kezeld az e-mail címeket diszkréten!

    • Ne a címzett mezőbe tedd be az összes e-mail címet, mert ez esetben az összes címzettel megosztod az összes többi címzett e-mail címét, amely miatt akár adatvédelmi vitába is keveredhetsz.

A címeket a titkos másolat mezőbe tedd, így senki nem fogja látni a többiek címét.

2. Minden esetben add meg az e-mailed tárgyát!

  • Nagyon sokan elkövetik azt a hibát, hogy tárgy nélkül küldenek levelet. Ez amiatt is nagyon kellemetlen, mert ha később vissza szeretnénk keresni, hogy hol írta XY ezt vagy azt az infót, akkor lehet, hogy tizenkettő levelet is meg kell nyitnunk ahhoz, hogy rábukkanjunk a keresett információra. Ha viszont egyértelműen meg van adva a levél tárgya, akkor azonnal tudjuk, melyik az a levél, amelyet meg kell nyitnunk. Nagyon sok bosszúságtól kíméljük meg címzettünket, és magunkat is, ha az elküldöttek között nekünk kell bármit visszakeresni.

Minden egyes új témát tartalmazó levélnek új címet adj! Még akkor is, ha egy előző e-mailre írod válaszként. Ilyenkor cseréld ki a tárgy mezőben olvasható „Re: Eredeti tárgy” szöveget!

3. Mindig legyen az e-mailedben megszólítás!

Főleg akkor, ha első alkalommal lépsz kapcsolatba a partnerrel. A megszólítást ugyan nagyban befolyásolja az ismeretségi szint, de egy „Kedves Erszébet!” mindig megfelelő lesz. Sokan használják megszólításként csak a nevet egy vesszővel, utána már jön is a szöveg, de van aki egyből a közepébe vág a mondanivalónak. Ezek helytelenek. Ha cégnek írunk levelet, akkor általában a „Tisztelt Ügyvezető Úr!”, vagy „Tisztelt Szolgáltató!” megszólítások helyesek. Használjunk a megszólítás után felkiáltójelet!

Tiszteljük meg a partnerünket egy kedves, vagy épp tiszteletteljes megszólítással!

4. Fogalmazzuk meg világosan a mondanivalónkat!

  • A megszólítás után rögtön bele is vághatunk a téma közepébe, de arra ügyeljünk, hogy a címzett pontosan értse, hogy miről írunk. Munkánk során számtalanszor találkozunk olyannal, hogy pl. „a fekete négyzetben a szöveget cseréljük ki”, vagy „nem jó helyre vezet a gomb”. Ilyenkor elkezdődik az oda-vissza levelezés, mert nem tudjuk, hogy melyik menüpont melyik részén, milyen cím alatt kell a szöveget cserélni. Vagy melyik az a gomb a sok közül, ami nem jó helyre vezet.

Érdemes pontosan fogalmazni, így elkerülhetőek a félreértések, vagy a plusz munka.

5. Dolgozzunk csatolmányokkal!

  • Nagyon sokszor szükséges olyan dokumentumot küldeni, ami már a levél szövegmezőjébe illesztve túl hosszú lenne. Például egy árajánlatnál. Fogalmazzuk meg Wordben, és csatoljuk az e-mailhez. Ebben az esetben a szövegtörzsbe csak néhány apró infót kell már elhelyeznünk. Ez azért is fontos lehet, mert a csatolt dokumentum egyszerűen letölthető a saját gép bármelyik mappájába, ahonnan internetes kapcsolat nélkül is megnyitható, illetve nyomtatható. Ugyanígy csatolhatók táblázatok, képek, pdf-ek is.

A mellékleteket ne szúrjuk be a szövegtörzsbe, tegyük csatolmányba!

6. A képeket mindig csatolva küldjük!

  • Többször előfordul, hogy egy képet szövegtörzsbe szúrva kapunk meg. Amikor ehhez társul egy eredeti felbontás, mely kb. óriásplakát méretű, akkor az e-mail kezelhetetlenné válik. Nem biztos, hogy le tudjuk tölteni, illetve akár észre sem vesszük, hogy szöveget is kaptunk. Lehetőleg figyeljünk arra, hogy ne legyen a kép sem miniatűr, sem lepedő méretű. Ha például 1920 pixel szélesre méretezel egy fekvő formátumot, az kiváló.

A képeket mindig csatolmányként kapcsoljuk az e-mailjeinkhez.

7. Használjunk a fotókhoz (is) világos megnevezéseket!

Amikor képet csatolsz egy e-mailhez, akkor érdemes eleve úgy küldeni, hogy címmel látod el. A telefonok, fényképezőgépek általában IMg1234, DSC1234, vagy hasonló megnevezéseket adnak automatikusan a fotókhoz. Ha azonban ezeket továbbítjuk, érdemes átnevezni őket. Pl. „Lilike a tortával”, „ Karácsonyi nyitókép” ,„Bemutatkozáshoz kiemelt kép”. A Facebookról letöltött képek egy hosszú számsort kapnak címként, ezt is írjuk át. Ámbár a Facebookra egyszer már feltöltött, majd onnan letöltött képek minősége általában gyenge.

Képeket mindig a témának megfelelő elnevezéssel küldjünk.

Remélem, hogy lesznek néhányan, akik megfogadják a tanácsaimat, és elkezdenek a fentiek szerint e-mailezni.

Ha már régóta gondolkodsz egy új weboldalon, amelyen keresztül bemutatkozhatsz, vagy üzleti tevékenységet végezhetsz, keress minket, segítünk neked!

Írj nekünk egy ilyen klassz e-mailt, amit ebben a cikkben bemutattunk, vagy töltsd ki az ajánlatkérő űrlapunkat!

Érdemes az ajánlatkérés, vagy első érdeklődés után áttérni a kizárólag e-mailes kapcsolattartásra.

Ez nem zárja ki azt, hogy néha egyeztessünk telefonon, vagy apró észrevételeket ne tehessünk messengeren, de az elsődleges az e-mailezés legyen!

Köszönöm, hogy időt szántál ennek a cikknek az elolvasására!

Ha tetszett a cikk, nyugodtan oszd meg az ismerőseiddel!

Ildikó

Jó e-mailezést kívánok!

Ildikó

“Itt van az ősz, itt van újra…”

“Itt van az ősz, itt van újra…”

…s szép, mint mindig, énnekem.

Imádom, szeretem. A színek, az illatok, a hőmérséklet, mind-mind szebbé, jobbá, és a legcsodálatosabbá teszik. 🙂

Ősszel már elő lehet venni a puhább, vastagabb, földszínű ruhákat, amik egész nyáron a szekrény alján lapultak, és jöhetnek a változatos lábbelik is. Hétvégente jókat túrázhatsz a színesedő erdőben és nem kell a hőségtől sem szenvedned.

Visszatér az élet a normál kerékvágásba, a gyerekek nyomják az iskolapadot, a tanárok újraélhetik szívvel-lélekkel a hivatásukat. Szülőnek ami gondja elveszett a vámon, az visszajön a réven, úgyhogy egykutya. De a gyerek legalább biztonságban van és okosodik.

A cégek is újult erővel veszik fel a nyáron leejtett képzeletbeli fonalat, kezdődhet a munka, amely egész a karácsony előtti készülődésig keményen tartja magát.

Ha Te is arra gondoltál, hogy jó lenne a weboldaladra egy új bejegyzés, vagy csak frissíteni szeretnéd a weboldalad, akkor bizonyára új fotókra is szükséged lesz. Nos, az interneten ugyan rengeteg fotó található, mégis tudnod kell azonban, hogy ha kifejezetten nem járul hozzá a készítője, hogy felhasználd, akkor nem töltheted le. Lopásnak minősül. Ugye te sem vagy tolvaj, és nem szeretnél képlopás vagy jogtalan felhasználás miatt számolni.

Jó hírem van! Van megoldás!

Mégpedig több olyan képletöltő felület is van, ahol kiváló minőségben tudsz fotókat ingyenesen és jogszerűen letölteni és felhasználni. A kedvencem a https://pixabay.com . Én szinte kizárólag ezt a felületet használom, mert innen profi stockfotókat tölthetek le különféle felbontásokban.

Nézzünk meg néhány különleges őszi felvételt:

Híd
Híd
Híd
15 kérdés a weboldal tervezéséhez

15 kérdés a weboldal tervezéséhez

Összeszedtünk Neked néhány fontos dolgot, amelyeket át kell gondolnod a weboldalad elkészítése előtt!

Hogy kicsit megkönnyítsük a dolgod, összeszedtük 15 pontba azokat a kérdéseket, amiken a weboldal elkészítése előtt el kell gondolkodni. Még akkor is, ha azt sem tudod bizonyos fogalmakról, hogy eszik e vagy isszák. Segítünk meghatározni az igényeidet; és egy új, hasznos, tartalmas, szinte önállóan dolgozó és hasznot hozó weboldalt készítünk Neked!

u

Nem biztos, hogy tisztában vagy a lehetőségekkel, amik kiaknázásra kerülhetnek egy weboldal elkészítése során.

Csak hogy címszavakban említsünk néhányat:

  • hírlevél küldő rendszer,
  • közösségi oldal integrálás,
  • blogolás,
  • landing page kialakítás,
  • keresőoptimalizálás, stb.
  • adatvédelem

Ugye, hogy nem gondoltál ezekre, de mi tudjuk a megoldást!

Ha nem kértél még ajánlatot tőlünk a weboldal elkészítésére, akkor megteheted most itt!

 

Lássuk a kérdéseket:

  1. Van-e már regisztrált domain név és hozzá tárhely?
  2. A leendő weboldal koncepciója: Miért szeretnél weboldalt? Mi a célod, vagy céged elsődleges célja a weboldallal? (pl. bemutatkozó oldal, márkanépszerűsítés, ügyfélszerzés, eladás, stb…)
  3. Van már konkrét elképzelésed a weboldal felépítésével, a menüpontok megnevezésével és az aloldalak tartalmával kapcsolatban?
  4. Konkrétan milyen menüpontokat szeretnél szerepeltetni, és az egyes menüpontok alatt milyen tartalmak nyílnának meg?
  5. Szükség lesz-e olyan egyedi „funkciókra” a honlapodon, mint pl. kapcsolatfelvételi, vagy ajánlatkérő űrlap, térkép, galéria, blog, közösségi média inetgráció, SEO?
  6. Van olyan weboldal, ami tetszik Neked, esetlegesen ahhoz hasonló megjelenésűt el tudnál képzelni sajátodnak is? Melyek ezek?
  7. Van-e olyan meghatározó grafika, logó, színkombináció, bármi, amit feltétlenül kizárnál, nem engedélyeznél a honlap látványtervezésének során?
  8. Lesz-e gyakran frissülő tartalom az oldalon?
  9. Ha szeretnél eladni a honlapon keresztül, van-e kész terved az értékesítési folyamatra?
  10. Szeretnéd, ha a weboldalad bizonyos felhasználói keresésekre megjelenne a Google találati listájában?
  11. Te (vagy a cégnél bárki) tisztában vagy-e a keresőoptimalizálás (SEO) alapjaival?
  12. Szeretnél e a weboldaladra hírlevelet?
  13. Fontosnak tartod-e honlap látogatottsági mérését, a látogatók viselkedésének elemzését?
  14. Igényelsz- e közösségi média integrációt?
  15. Szükség lesz-e (most vagy később) a következőkre? Céges logó, névjegykártya, levélpapír, szórólap, plakát, katalógus, stb… , azaz arculati anyagok. Ha már rendelkezel a fenti arculati elemekkel, de nem vagy elégedett, ez a legjobb alkalom, hogy változtassunk rajta. Legjobb, ha a céges offline és az online arculat abszolút harmóniában van.

JÓ MUNKÁT! 🙂

Ha a fenti kérdéseket végiggondoltad, és vannak határozott elképzeléseid a készülő weboldaladdal kapcsolatban, akkor itt tudod indítani a folyamatot!