Az előző bejegyzésemben Erikáról írtam egy tanulságos történetet, aki egyébként kézműves webshopot üzemeltet, de sajnos nem elég körültekintően választotta meg a szakembert, akire az online megjelenését bízta. Ott tartottunk, hogy három különböző szaki dolgozott már a webshopján, és még mindig nem jó.

Az előző bejegyzést itt tudod elolvasni:

MIRE FIGYELJ, HA WEBOLDAL KÉSZÍTÉS ELŐTT ÁLLSZ, ÉS SZAKEMBERT KERESEL? (ESETTANULMÁNNYAL!)

Lássuk tehát, hogy végül mennyibe került Erikának ez az egész

A weboldal készítés díja legalább kétszázezer forint volt és a havi karbantartásra is kifizetett az egy év alatt közel százezer forintot. A SEO „szakértő” három hónapig foglalkozott az oldallal, amiért százötvenezer forintot kért. A szövegíró díját pontosan nem ismertem meg, de azt gondolom, legalább százezer forintot fizetett érte Erika. Ez már nagyjából több mint félmillió forint.

Lássuk, mit kínáltam neki:

• Mindenek előtt készítek egy teljes karbantartást, amelynek során

  • frissítem a 20!!! frissítésre várakozó összetevőt! (éves karbantartási díj fizetése mellett ilyen hogy fordulhat elő?)
  • készítek a weboldalról egy teljes biztonsági mentést. Ezt a munka végeztével is elvégzem, hogy a felújított webshop biztonsági másolatként meglegyen.
  • törlöm a felesleges bővítményeket, és a nem használt sablonokat

• A webshop teljes főoldalát át kell alakítanunk.

  • Nincs a nyitó képen semmilyen értékajánlat, ami pedig nagyon fontos információ. Ennek rögtön az első pillantásra meg kell jelennie a vásárló szeme előtt, anélkül, hogy egyet is görgetett volna az egérrel. Tudjuk, hogy a látogatónak elég néhány másodperc arra, hogy eldöntse, jó weboldalt keresett-e fel, és milyen értéket kap itt a pénzéért.
  • Nincs meg a marketingüzenet! Pontosan milyen termékeket kínál, kiknek kínálja, mik az előnyei? Mivel fog gazdagodni, aki megvásárolja?
  • Rövid blokkok formájában tesszük közzé, hogy tulajdonképpen mi minden található az oldalon.
  • A megfelelő helyekre CTA gombokat fogunk elhelyezni, ezzel segítve a vásárlót, hogy merre menjen tovább.
  • Megjelenítjük az elégedett vásárlók véleményeit.

• Teljesen át kell alakítanunk a webshop fejlécét és láblécét!

  • Egy felső vékony sávba teszünk egy olyan ajánlatot, amire mindenki felkapja a fejét. Ez lehet egy ingyenes szállítás, egy kuponkód, de akár egy hírlevél feliratkoztatás is, valamilyen kedvezményért, vagy tudásanyagért cserébe! A menüt ketté fogjuk bontani.
  • Lesz egy olyan menü, amelyben Erika vállalkozása mutatkozik be, ezek a weboldalkészítés során használt alap menüpontok. Egy informatív, jól felépített kezdőlap, személyes bemutatkozás, termékek bemutatása, elégedett vásárlók véleménye és egy részletes kapcsolati oldal.
  • A másik menübe kerülnek a vásárlással kapcsolatos menüpontok, mint maga a webshop – lebontva kategóriákra, a saját fiók, a vásárlás menete, a szállítás és fizetés feltételei, és maga a kosár oldal egy kis ikonnal.
  • Megjelenítjük a fejlécben az ügyfélszolgálat e-mail címét és telefonszámát, valamint a közösségi felületek ikonjait is, amelyek átvezetnek Erika oldalaira.
  • A láblécben szereplő hírlevél feliratkozáshoz ajánlunk valami értékeset cserébe!
  • Az oldal megnyitásakor állandóan felugráló hírlevél feliratkoztató pop-up ablakot megszüntetjük, mert rendkívül zavaró.

• Az összes menüpont új aloldalon fog megnyílni, ezzel lehetőség lesz a részletesebb leírásokra, ami SEO szempontból is elengedhetetlen.

• Ha már szöveg: kiegészítem a weboldal szövegeit

  • figyelemfelkeltő, ügyfélvonzó tartalmakkal, amelyek ösztönzik a vásárlót arra, hogy maradjon az oldalon és végső lépésként vásároljon.

• Létrehozok egy blogot,

  • amelyben Erika megoszthatja „Így készült” tudásanyagait, tanácsot adhat kezdő kézműveseknek az eszközökre és alapanyagokra vonatkozóan, megoszthat érdekességeket, és mindent, amit szeretne.

• Rendbeteszem a SEO-t,

  • hiszen azon kívül, hogy fel van telepítve a bővítmény, egyetlen oldalon, vagy terméknél sincs beállítva a kulcsszó, nincsenek meta leírások, külső és belső linkek, és a képeknek sincs alt tag beállításuk.

• Pótolom a hiányzó adatvédelmi elemeket.

  • Elhelyezek egy süti tájékoztatót, valamint
  • kiegészítem a kapcsolati űrlapot is egy jelölőnégyzettel, amellyel az üzenetküldő elfogadja az adatkezelésre vonatkozó szabályokat.
  • Feltöltöm tartalommal az üres Impresszum oldalt, amelyben megnevezem a tárhelyszolgáltatót és elérhetőségeit! Ezek kötelezően előírt törvényi elemek!

• Robotszűrést építek az oldalba.

• Egyedi Fel a tetejére gombot alakítok ki, valamint

• egyedi 404-es hibaoldalt is készítek.

Nagyjából ennyi lesz a munka.

És mivel én sem dolgozom ingyen, Erikának ismét költsége keletkezik.

De azúttal azt fogja kapni, amit megérdemel: Egy jól működő, hasznot hozó weboldalt, ahol nemcsak szívesen időznek a potenciális vásárlók, de vissza is térnek.

Mindehhez adok Erikának jónéhány marketing ötletet, hogy mivel tud egyre előrébb kerülni a Google keresési találatok között, illetve hogyan tud a közösségi médiában is egyre több érdeklődőt magához csábítani.

Ha nem szeretnél végigmenni egy ilyen hosszas és keserűséggel teli úton,
ami nem mellesleg nagyon fájdalmasan megnyirbálja a költségvetésedet, akkor jobb, ha figyelmesen választod meg a szakembert, akivel dolgozni szeretnél.

1. Mindig nézd meg a kiválasztott freelancer paramétereit legalább az alapján, amit a cikkem első részében bemutattam neked.
2. Ha igazán jó, működőképes weboldalt szeretnél, akkor igenis bele kell tenned magad, ne csak várd a csodát.
3. Alaposan körbe kell nézni, hogy milyen szempontok alapján választható ki a megfelelő szakember a weboldalkészítéshez.
4. Tanuld meg, hogy melyik szakkifejezés mit jelent, hogy ne ülj kukán egy konzultáció alatt, és ne tudjon senki becsapni! Ehhez találsz egy FOGALOMTÁR menüpontot is a láblécben.
5. Ne kapkodj, ne akard azonnal. Inkább legyen kész később, mert tovább tart az ideális jelölt kiválasztása, minthogy kapj egy rakás semmit!

Remélem, hasznos volt számodra ez a kis esettanulmány és a sok információ, amit megosztottam veled. Ha tetszik, nyugodtan oszd meg barátaiddal, akár a közösségi felületeken keresztül.

Ha weboldal készítés előtt állsz, kérj ajánlatot!

Kapsz egy 30 perces INGYENES konzultációt, amely semmire nem kötelez téged, viszont kiderül belőle, hogy tudunk-e együtt dolgozni.

Ha nem, az sem baj, nincs harag!

Köszönöm a figyelmedet!
Ildikó

Vállalkozást indítani nem könnyű feladat, manapság mégis nagyon sokan vágnak bele. Egyre többen ébrednek rá, hogy nem szeretnének kötött munkarendben, nagyvállalati körülmények között dolgozni egy életen át. Sok kisgyermekes anyuka lép a vállalkozói szférába, ki-ki a saját végzettségének, érdeklődésének megfelelő szolgáltatással, vagy épp kézműves termékek készítésével és árusítással. Ehhez pedig előbb utóbb weboldal készítés is szükségessé válik.

Lehet hogy te is épp egy ilyen ambíciózus nő vagy!

A legjobb dolog ebben, hogy a legfontosabb pillanatokban így mindig a családod mellett állhatsz! Ugye Te is valami hasonlót éreztél, amikor mindent hátrahagyva belevágtál álmaid vállalkozásába? Remélhetőleg azóta már túlvagy jónéhány megbízáson, és azon töröd a fejed, milyen jól döntöttél, amikor fejest ugrottál a bizonytalanságba, és mégis elindultál a saját utadon. Gratulálok hozzá!

Hidd el, tudom, hogy milyen kőkemény feladat minden területen helyt állni, hiszen én is így kezdtem, én is végigmentem ugyanazon az úton, amin te!

Na de milyen egy igazán jó weboldal, és hogyan válasszam ki azt a webest, aki biztosan minőséget fog adni nekem?

Hogyan lehetek biztos abban, hogy az egész nem egy ablakon kidobott pénz lesz?

Segítek neked ebben!

Először azonban elmesélek egy szomorú, de igaz történetet!

Jelentkezett nálam egy fiatal hölgy, nevezzük Erikának. Erika kézműves termékek készítésével foglalkozik. Ő is a gyereknevelés mellett keresett magának valami hobbit, ami aztán komolyabb bevételi forrássá nőtte ki magát.

Erika egyszer csak úgy döntött, hogy ideje komolyabb alapokra helyezni ezt az egész kézműveskedést, ezért arra jutott, hogy webshopot fog indítani. Mivel életében először találkozott ezzel az egész webes témakörrel, elég elveszettnek és bizonytalannak érezte magát. Elkezdett keresgélni a Google-ban weboldal késztés témában, de az első találatok között szinte kizárólag a bérelhető shop felületek és a zsíros áron dolgozó, nagy ügynökségek bukkantak fel, akik nem az ő pénztárcájához méretezték áraikat. El volt keseredve, mert semmi mást nem szeretett volna, csak a termékeivel örömöt szerezni másoknak, és ehhez szüksége volt egy felületre, ahol ezeket bemutathatja és értékesítheti.

Nem adta fel a keresést. A közösségi médiában kezdett érdeklődni weboldal készítés témában, és talált is egy hangzatos nevű webdesignert, aki számára kedvező áron vállalta a webshop elkészítését. Örömében végre fülig ért a szája!

Mielőtt elmondom, mi lett a szomorú vége a történetnek, megmutatom, hol hibázott Erika, amikor a weboldal készítés elvégzésére keresett szakembert!

Annyira megörült, hogy talált egy szabadúszó webdesignert, hogy nem nézte meg a következő paramétereket:

• milyen a szakember saját online megjelenése?
• pontosan ki az, aki a vállalkozás mögött áll személyesen, vállalja-e önmagát?
• mióta dolgozik a szakmában?
• vannak-e referenciái és ha igen, akkor azok milyen színvonalat képviselnek?
• ad-e hasznos tudásanyagot a követői számára, amivel bizonyítja hozzáértését?
• vannak-e elégedett ügyfelektől származó vélemények róla?
• a saját weboldala megfelel-e a kor követelményeinek?
• jelen van-e a közösségi médiában és ott milyen kommunikációt folytat?

És biztosan van még egy csomó olyan paraméter, ami alapján azonosítható, hogy a weboldal készítés vagy egy tortúra lesz számodra, vagy egy gördülékeny, könnyed folyamat, amelynek a végeztével elégedetten dőlhetsz hátra, mert megkaptad, amire igazán vágytál. Egy olyan eszközt a vállalkozásod fejlesztéséhez, amely hozzáad a céged értékéhez. Amely segíti a potenciális ügyfeledet abban, hogy megismerjen téged, és bátran kérjen tőled ajánlatot, vagy vásároljon tőled terméket.

De lássuk, mi lett Erika nem túl körültekintő választásának az eredménye!

Már a szerződéskötéskor kiderült, hogy a weboldal készítés kivitelezésére felkért szakember nem elégszik meg azzal, hogy elkészíti és átadja a felületet, egy egész éves karbantartási szerződést is aláíratott Erikával, amelyre havonta fizetendő rendszeres összeget állapított meg. Erika azt gondolta, így legalább teljesen biztonságban lesz a webshopja, hiszen folyamatos felügyeletet kap, és ha probléma adódik, azonnal javításra kerül.

Sajnos ebben is tévedett!

Mint ahogy abban is, hogy a pénzéért azt fogja kapni, amit vár. A webshop elkészült, ami ugyan első pillantásra lenyűgöző is volt, azonban Erika a használat közben vette észre, hogy sajnos az automatizáció nincs jól beállítva. Előfordult az is, hogy fizetett hirdetés útján vásárolni érkező ügyfél megakadt a fizetési folyamatban, mert a kártyás fizetés nem volt működőképes!

Gondolhatod, mennyire csalódott volt a vevő is, de főleg Erika!

Aztán rájött, hogy a szép, új webshop körülbelül annyit ér, mint a kert végében elásott kincs: senki nem tudja hogy ott van!

Keresett ezért egy olyan szakembert, aki keresőoptimalizálással foglalkozik, és mivel itt sem járt el elég körültekintően, gyakorlatilag szinte semmit nem kapott a végén a pénzéért. Az ajánlatban szereplő szolgáltatások közül alig valósult meg valami.

Viszont a „szakember” javasolt Erikának egy újabb szereplőt, aki megírja neki ütős termékleírásait. Így került kapcsolatba egy szövegíróval. Rá nem tudok rosszat mondani, a termékleírások valóban klasszak lettek, ez az egy dolog volt, ami talán megérte a befektetést. Persze itt is elmondható, hogy a webshop szöveg szempontjából szinte teljesen csupasz volt, kivéve a termékleírásokat.

A következő részben elmondom, mennyibe került Erikának a weboldal készítés tanulópénz!

És azt is, hogy

hogyan kerüld el a hasonló helyzeteket!

Ha nem várnál addig, de szüséged van egy megbízható szakemberre weboldal készítés re, akkor vedd fel velem a kapcsolatot!

Egyeztessünk egy ingyenes 30 perces konzultációt, amelynek során kiderül, hogy tudunk-e együtt dolgozni.

Várom a leveled, vagy a hívásod! Addig is kövess be a közösségi felületeken!