Te jól tudsz e-mailezni?

Te jól tudsz e-mailezni?

7 tipp, hogy profi legyél!

Már az egyszerű ember hétköznapi életéhez is elengedhetetlenül fontos, hogy legyen saját e-mail fiókja. Például bizonyos hivatalos ügyeket már csak ügyfélkapun keresztül lehet elintézni, aminek létrehozásához szükséges az e-mail cím. Hogy csak a hétköznapi eseteknél maradjunk, teret hódított magának az online vásárlás, egymást érik a webshopok. Ha regisztálnod kell, itt adod meg először az e-mail címed, ezt követően ide érkezik a sikeres vásárlásról szóló visszaigazolásod, majd fizetés után a számlád, és végül a szállítási információk.

Egyszerű egyéni vállalkozó vagy? Szolgáltatsz? Akkor ez a bejegyzés neked is szól. Sőt, elsősorban neked szól. Te vagy az, aki például árajánlatot küld. Rendkívül fontos, hogyan jutsz el a potenciális ügyfeleidhez.

Egy szó, mint száz, napi rutinná vált az elektronikus levelezés.

A webodalkészítés kifejezetten egy olyan terület, ahol a személyes találkozás szükségessége gyakorlatilag egyenlő a nullával. Mi a kapcsolatot elsősorban e-maileken keresztül tartjuk partnereinkkel.

Rengeteg tapasztalatot szereztünk az elmúlt öt év során.

Összességében azt látjuk, hogy bár ezek az elektronikus rendszerek alaposan beépültek a hétköznapokba, nagyon sok embernek jelent kihívást a kezelésük. Mivel a mi partnereink olyan vállalkozások, akik már eljutottak arra a szintre, hogy szeretnének megjelenni online felületeken, ezért feltételezzük, hogy legalább egy embernek lennie kell a cégnél, aki profin kezeli az alkalmazásokat, otthon van az online világban. Mégis nagyon sokszor szembesülünk azzal, hogy utánajárást igényel, hogy le tudjunk tölteni valamit, vagy egyáltalán megtaláljuk a korábbi e-mail-halmazban azt a témát, mellékletet, adatot, amit épp keresünk.

Mire kell figyelned, ha profinak szeretnél tűnni?

Adunk 7 tippet!

7

1. Amennyiben körlevelet írsz, kezeld az e-mail címeket diszkréten!

    • Ne a címzett mezőbe tedd be az összes e-mail címet, mert ez esetben az összes címzettel megosztod az összes többi címzett e-mail címét, amely miatt akár adatvédelmi vitába is keveredhetsz.

A címeket a titkos másolat mezőbe tedd, így senki nem fogja látni a többiek címét.

2. Minden esetben add meg az e-mailed tárgyát!

  • Nagyon sokan elkövetik azt a hibát, hogy tárgy nélkül küldenek levelet. Ez amiatt is nagyon kellemetlen, mert ha később vissza szeretnénk keresni, hogy hol írta XY ezt vagy azt az infót, akkor lehet, hogy tizenkettő levelet is meg kell nyitnunk ahhoz, hogy rábukkanjunk a keresett információra. Ha viszont egyértelműen meg van adva a levél tárgya, akkor azonnal tudjuk, melyik az a levél, amelyet meg kell nyitnunk. Nagyon sok bosszúságtól kíméljük meg címzettünket, és magunkat is, ha az elküldöttek között nekünk kell bármit visszakeresni.

Minden egyes új témát tartalmazó levélnek új címet adj! Még akkor is, ha egy előző e-mailre írod válaszként. Ilyenkor cseréld ki a tárgy mezőben olvasható „Re: Eredeti tárgy” szöveget!

3. Mindig legyen az e-mailedben megszólítás!

Főleg akkor, ha első alkalommal lépsz kapcsolatba a partnerrel. A megszólítást ugyan nagyban befolyásolja az ismeretségi szint, de egy „Kedves Erszébet!” mindig megfelelő lesz. Sokan használják megszólításként csak a nevet egy vesszővel, utána már jön is a szöveg, de van aki egyből a közepébe vág a mondanivalónak. Ezek helytelenek. Ha cégnek írunk levelet, akkor általában a „Tisztelt Ügyvezető Úr!”, vagy „Tisztelt Szolgáltató!” megszólítások helyesek. Használjunk a megszólítás után felkiáltójelet!

Tiszteljük meg a partnerünket egy kedves, vagy épp tiszteletteljes megszólítással!

4. Fogalmazzuk meg világosan a mondanivalónkat!

  • A megszólítás után rögtön bele is vághatunk a téma közepébe, de arra ügyeljünk, hogy a címzett pontosan értse, hogy miről írunk. Munkánk során számtalanszor találkozunk olyannal, hogy pl. „a fekete négyzetben a szöveget cseréljük ki”, vagy „nem jó helyre vezet a gomb”. Ilyenkor elkezdődik az oda-vissza levelezés, mert nem tudjuk, hogy melyik menüpont melyik részén, milyen cím alatt kell a szöveget cserélni. Vagy melyik az a gomb a sok közül, ami nem jó helyre vezet.

Érdemes pontosan fogalmazni, így elkerülhetőek a félreértések, vagy a plusz munka.

5. Dolgozzunk csatolmányokkal!

  • Nagyon sokszor szükséges olyan dokumentumot küldeni, ami már a levél szövegmezőjébe illesztve túl hosszú lenne. Például egy árajánlatnál. Fogalmazzuk meg Wordben, és csatoljuk az e-mailhez. Ebben az esetben a szövegtörzsbe csak néhány apró infót kell már elhelyeznünk. Ez azért is fontos lehet, mert a csatolt dokumentum egyszerűen letölthető a saját gép bármelyik mappájába, ahonnan internetes kapcsolat nélkül is megnyitható, illetve nyomtatható. Ugyanígy csatolhatók táblázatok, képek, pdf-ek is.

A mellékleteket ne szúrjuk be a szövegtörzsbe, tegyük csatolmányba!

6. A képeket mindig csatolva küldjük!

  • Többször előfordul, hogy egy képet szövegtörzsbe szúrva kapunk meg. Amikor ehhez társul egy eredeti felbontás, mely kb. óriásplakát méretű, akkor az e-mail kezelhetetlenné válik. Nem biztos, hogy le tudjuk tölteni, illetve akár észre sem vesszük, hogy szöveget is kaptunk. Lehetőleg figyeljünk arra, hogy ne legyen a kép sem miniatűr, sem lepedő méretű. Ha például 1920 pixel szélesre méretezel egy fekvő formátumot, az kiváló.

A képeket mindig csatolmányként kapcsoljuk az e-mailjeinkhez.

7. Használjunk a fotókhoz (is) világos megnevezéseket!

Amikor képet csatolsz egy e-mailhez, akkor érdemes eleve úgy küldeni, hogy címmel látod el. A telefonok, fényképezőgépek általában IMg1234, DSC1234, vagy hasonló megnevezéseket adnak automatikusan a fotókhoz. Ha azonban ezeket továbbítjuk, érdemes átnevezni őket. Pl. „Lilike a tortával”, „ Karácsonyi nyitókép” ,„Bemutatkozáshoz kiemelt kép”. A Facebookról letöltött képek egy hosszú számsort kapnak címként, ezt is írjuk át. Ámbár a Facebookra egyszer már feltöltött, majd onnan letöltött képek minősége általában gyenge.

Képeket mindig a témának megfelelő elnevezéssel küldjünk.

Remélem, hogy lesznek néhányan, akik megfogadják a tanácsaimat, és elkezdenek a fentiek szerint e-mailezni.

Ha már régóta gondolkodsz egy új weboldalon, amelyen keresztül bemutatkozhatsz, vagy üzleti tevékenységet végezhetsz, keress minket, segítünk neked!

Írj nekünk egy ilyen klassz e-mailt, amit ebben a cikkben bemutattunk, vagy töltsd ki az ajánlatkérő űrlapunkat!

Érdemes az ajánlatkérés, vagy első érdeklődés után áttérni a kizárólag e-mailes kapcsolattartásra.

Ez nem zárja ki azt, hogy néha egyeztessünk telefonon, vagy apró észrevételeket ne tehessünk messengeren, de az elsődleges az e-mailezés legyen!

Köszönöm, hogy időt szántál ennek a cikknek az elolvasására!

Ha tetszett a cikk, nyugodtan oszd meg az ismerőseiddel!

Ildikó

Jó e-mailezést kívánok!

Ildikó

WordPress alapok kezdőknek

WordPress alapok kezdőknek

Ha weboldal készítés után érdeklődsz biztosan találkoztál már a WordPress kifejezéssel. Szakmai berkekben a WordPress weboldal készítés manapság egy igazán közismert témává nőtte ki magát. De mi is ez a WordPress nevű szoftver? Miért emlegetik ilyen sokat a weboldalak készítése kapcsán? Ebben a cikkben körüljárjuk azokat az alapokat amiket a szoftverrel kapcsolatban tudni érdemes.

A WordPress-ről dióhéjban

A WordPress a világ legnépszerűbb nyílt forráskódú tartalomkezelő rendszere. Hogy mit is jelent ez?

A tartalomkezelő rendszerek, vagy más néven CMS-ek (content management system) olyan szoftverek, melyek lehetővé teszik, hogy a felhasználó fejlesztői tudás nélkül is képes legyen a weboldala tartalmát módosítani. Így programozói segítség nélkül képes lesz tartalmat feltölteni, felhasználó fiókokat kezelni, vagy bejegyzéseket írni.

A nyílt forráskód azt jelenti, hogy maga a szoftver teljesen ingyenes és szabadon módosítható. Így ha meg akarod tanulni a használatát, akkor ingyenesen letöltheted a WordPress.org-ról és elkezdhetsz ismerkedni a felülettel.

A világ weboldalainak közel 40%-a mögött a WordPress rendszere áll, a CMS-eket tekintve pedig több, mint 60%-os a piaci részesedése. Gondolj csak bele milyen hatalmas számok ezek, minden harmadik weboldal a WordPress szoftverén alapul.

Szóval összefoglalva a WordPress nem más, mint egy weboldalak alapjaként szolgáló keretrendszer, amelyet több millió ember használ naponta és amelynek kezelését könnyedén elsajátíthatod.

Miért érdemes megfontolnod a WordPress használatát?

Most, hogy az alapokkal tisztában vagyunk, nézzük meg, hogy milyen előnyökkel jár a WP használata.

Könnyű kezelhetőség

Az egyik legnagyobb előny a felhasználói felület egyszerűsége. Rengeteg lehetőséget tartogat, de mégis logikus a felépítése, így az új felhasználók könnyen megismerhetik az alapvető lehetőségeket. Majd ha már magabiztosabbak, akkor folytathatják a komplexebb megoldások használatával.

Nyílt forráskód

Ez azt jelenti, hogy a kód nem egy természetes, vagy jogi személy
tulajdona. Bárki felhasználhatja és módosíthatja azt. Ebből következik, hogy számtalan
vállalkozás foglalkozik a rendszer fejlesztésével és természetesen a rendszerre épülő
prémium megoldások előállításával.

Kiterjedt ökoszisztéma

A WordPress több, mint egy évtizede piacon lévő szoftver. Ebből következik, hogy az évek során egész kis iparág épült köré. Számtalan vállalkozás foglalkozik WP alapú weboldalak készítésével, kiegészítő szoftverek fejlesztésével és oktatással. Ha valamilyen problémád merül fel a weboldaladdal kapcsolatban, szinte biztos, hogy találsz rá kész megoldást.

Bővíthetőség

Az előző pontból következik, hogy a CMS nagyon jól bővíthető, hiszen számtalan cég dolgozik az igényelt funkciók megvalósításán. Készen megvásárolhatsz például témákat, webshop bővítményeket, űrlap funkcionalitást, közösségi média integrációt és sok mást. A rendszer is megkönnyíti a dolgod, hiszen az előbb említett bővítményeket néhány kattintással telepítheted.

Flexibilitás

A WordPress szinte bármilyen típusú weboldal alapjaként képes funkcionálni. Akár egy egyszerűbb üzleti weboldalt szeretnél, akár saját webshopot, vagy csak egy szimpla landing oldalt, a WP segítségével megvalósíthatod az elképzeléseidet.

Költségek

Az árakat tekintve jóval barátságosabb alternatívát jelent az egyedi fejlesztésekhez és a bérelhető megoldásokhoz képest. Akár megtanulnád a weboldalak készítését, akár fejlesztővel készíttetnél weblapot, jóval alacsonyabb weboldal készítési költségekkel találkozhatsz, mint az előbb felsoroltakat választva.

Könnyű segítséget találni

A népszerűség egyik előnye, hogy ha problémába ütközöl,
akkor azzal valószínűleg már más is találkozott. A legtöbb probléma megoldása így egy
Google keresésre lesz tőled. A számtalan blogról és szakmai weboldalról nem is beszélve,
ahonnan rengeteg információt szerezhetsz a rendszerről.

Ki használja a WordPress-t?

Ahogyan fentebb említettem több millió vállalkozás használja a WordPress CMS-t világszerte. Nézzük néhány konkrét példát azokra a nagyobb cégekre, melyek a WP-t választották.

A Fehér Ház hivatalos weboldala: https://www.whitehouse.gov/

A Microsoft: https://www.microsoft.com/

A New Yorker magazin: https://www.newyorker.com/

A Facebook: http://newsroom.fb.com/

A BBC: https://www.bbcamerica.com/

Kik készítették a WordPress-t?

Nem szeretnék nagyon a részletekbe menni, de fontos kihangsúlyozni, hogy attól, hogy a WP manapság igen felkapott, nem egy múló trendről van szó. Sőt, a szoftver első verziója 2003-ban indult útjára. Matt Mullenweg és Mike Little egy egyszerű blog platformot szeretett volna kifejleszteni a korai internethasználók számára, ehhez egy B2 nevű felületet vettek alapul. Az évek során ennek a szoftvernek a fejlesztgetésével jutottunk az egyik legnépszerűbb weboldal készítést támogató eszközig.

A WordPress hátrányai

Mint minden szoftvernek, a WordPress-nek is megvannak a hátrányai, az előnyök mellett beszéljünk egy kicsit ezekről is.

A népszerűség árnyoldala

A nagy népszerűséggel és közkedveltséggel nem csak előnyök, hanem negatívumok is járnak. Ezek közé tartozik a biztonsági sérülékenységek kérdése. Ha egy szoftver közismertté válik és felhasználók milliói használják, az magával vonzza azt is, hogy a rosszakarók célpontjává válik. Egy megfelelően biztonságos tárhelyen tárolt és naprakész frissítésekkel rendelkező WP oldal esetén nem fog különösebb meglepetés érni, de fontos észben tartani a biztonsági intézkedések fontosságát

Inkompatibilitási problémák

Gyakran előforduló jelenség, főleg a kezdő felhasználók számára, hogy minden felmerülő problémát egy bővítménnyel próbálnak meg megoldani. Az, hogy rengeteg plugin érhető el nem azt jelenti, hogy gondolkodás nélkül minden problémát egy bővítmény telepítésével kellene megoldanunk. Minél több bővítményt használsz az annál több erőforrást fog igényelni a weboldalad és előfordulhat, hogy bizonyos pluginek nem működnek együtt másokkal. Ezen probléma kiküszöbölésére javaslom, hogy vizsgáld meg, hogy tényleg szükséged van-e egy adott bővítményre. A másik tippem, hogy próbálj meg olyan robosztusabb megoldásokat választani, amivel akár több más plugint is kiválthatsz.

Nem kerülhető meg a tanulás

Akár magad készíted el a weboldalad, akár profira bízod, a tanulásra szánt időt nem lehet megspórolni. Ha magad készíted a weboldalt, akkor kiemelt fontosságú, hogy sziklaszilárd alapokkal rendelkezz mielőtt bármibe is belekezdesz. Ha ügynökséggel dolgozol, de egy-két feladatot elvégeznél te is, akkor sem kerülhető meg a felület, legalább alapszintű ismerete. Ezekre időd kell majd szánnod, így érdemes előre tervezned.

WordPress.org vs. WordPress.com

Ha elhatároztad, hogy a WordPress-t választod és rákerestél a témára, akkor talán észrevetted, hogy két különböző “verzió” is rendelkezésre áll. Nézzük miben különböznek ezek.

A WordPress.org-ról letölthető szoftver, az az a CMS amiről ez az egész cikk szól. Innen szerezhetedbe a nyílt forráskódú tartalomkezelő rendszert, amit utána a saját tárhelyedre telepíthetsz.

A WordPress.com egy egészen más kategória. Ez is a .org végződésű weblapról letölthető szoftverre alapul, azonban ez egy komplett csomagajánlatokat kínáló megoldás. Itt havidíjas konstrukcióban vásárolhatsz tárhelyet, melyet a választott csomagtól függően menedzselnek és melyre előre telepítik a WordPress-t.

Konklúzió

Remélem sikerült rendet tennem a WordPress témakörével kapcsolatban. Összességében elmondhatom, hogy ahogyan a cikkből is leszűrhetted, egy rendkívül sokoldalú rendszerről van szó, mely a vállalkozások döntő többségének képes lefedni a szükségleteit. Ha weboldal készítés előtt állsz javaslom, hogy fontold meg ezt a lehetőséget is, hiszen szinte biztos, hogy elképzeléseid megvalósíthaóak erre a szoftverre alapozva.

A ciket köszönjük Szűcs Máténak, a features.hu munkatársának

Jó weboldal ismérvei

Jó weboldal ismérvei

Neked jó a weboldalad? Ha igen, akkor:

telefonon

  • nem lógnak ki a szövegek jobbra a képernyőről
  • nem csúsznak össze az ikonok-képek a szöveggel
  • elég a szövegnek a helye, nem lóg át másik tartalomba, nem fedi egymást két különböző tartalom
  • nem lekicsinyített asztali nézetet látsz (oldalsáv, és miniatűr tartalom), nem kell két ujjal nagyítani a képernyőt, hogy olvasható legyen, ezáltal nem kell a tartalmat jobbra ballra húzogatnod sem
  • ha csak kicsit is el tudod húzni a tartalmat, akkor a weboldalad hibás
  • a címsorok nincsenek széttörve telefonon sem, más betűméret van beállítva, mint asztali gépen
  • nincsenek az oldalon „beragadt” angol kifejezések, pl search, read more, share
  • a szöveg nemcsak fehér alapon szürke betűvel történő folyószöveg vagy felsorolás
  • az egymás melletti azonos tartalmú blokkok magassága egyenlő (pl. szolgáltatások felsorolása)
  • egymás mellé helyezett képek mérete azonos
  • navigációs gombok segítik a navigációt az oldalon, nem „kattints ide” szövegre helyezett link
  • minden gomb kattintható, a felirata szerint várható felületre, tartalomra irányít
  • a gombok stílusa egyforma
  • kifelé mutató linkek új lapon nyílnak meg, belső linkek ugyanabban az ablakban
  • kapcsolat menüpont nemcsak egy telefonszámból és email címből áll
  • megtalálható a neved és a pontos elérhetőséged a weboldalon
  • a kapcsolati űrlapok beküldési gombja előtt van egy üres jelölőnégyzet, ami az adatvédelemről szól, és be van linkelve a szabályzatod
  • a kapcsolati űrlap robotvédelemmel van ellátva
  • egységes az illusztrációk stílusa
  • a nagyméretű képek felbontása kiváló, a kép tűéles
  • a betűtípusok egységesek, összeillő fontpárokat használ a címsorokhoz és a törzsszöveghez
  • a helyesírás tökéletes
  • nem használ indokolatlanul nagy kezdőbetűs szavakat (pl. „Bízza Ránk a Piszkos Munkát!” – TILOS)
  • egységes a megszólítás, és a vagy kizárólag tegező, vagy kizárólag önöző viszony
  • a tartalom nem lóg ki a képernyő szélére, van megfelelő „párnázás”
  • nincsenek rikító színek, a weboldalon maximum 3 szín és azok árnyalati szerepelnek
  • feltüntetted a tárhelyszolgáltatód
  • van cookie elfogadó sáv

Extra jó a weboldalad, ha:

  1. akár egy kattintással átnavigál a közösségi oldalaidra
  2. használ animációt, de csak diszkrét mértékben
  3. vannak vélemények elégedett ügyfeleidről
  4. van sok referenciád feltüntetve
  5. vannak az oldaladon árak, még ha csak nagyságrendbeliek is
  6. fotó a munkatársakról
  7. miért válassz minket – rövid felsorolás az előnyeinkről
  8. térkép útvonaltervező funkcióval
  9. van az oldalon GYIK
  10. szakmai blogot vezetsz

Ha ezek közül többet is találsz, ami a te weboldaladra nem jellemző, akkor ideje javítani ezeket. Ha a weboldalad készítője nem áll rendelkezésedre, bátran szólj nekünk, segítünk megoldani a problémát.

Jó weboldal

Biztosan vannak még ezen felül is szempontok, most ennyit sikerült összeszednünk.

Webdoktor szolgáltatásunk során „kívül-belül” átnézzük a weboldalad, és amennyiben az auditban szereplő hibák javítását, esetleg a teljes weboldal felújítását ránk bízod, a webdoktor szolgáltatás számodra INGYENES!

“Itt van az ősz, itt van újra…”

“Itt van az ősz, itt van újra…”

…s szép, mint mindig, énnekem.

Imádom, szeretem. A színek, az illatok, a hőmérséklet, mind-mind szebbé, jobbá, és a legcsodálatosabbá teszik. 🙂

Ősszel már elő lehet venni a puhább, vastagabb, földszínű ruhákat, amik egész nyáron a szekrény alján lapultak, és jöhetnek a változatos lábbelik is. Hétvégente jókat túrázhatsz a színesedő erdőben és nem kell a hőségtől sem szenvedned.

Visszatér az élet a normál kerékvágásba, a gyerekek nyomják az iskolapadot, a tanárok újraélhetik szívvel-lélekkel a hivatásukat. Szülőnek ami gondja elveszett a vámon, az visszajön a réven, úgyhogy egykutya. De a gyerek legalább biztonságban van és okosodik.

A cégek is újult erővel veszik fel a nyáron leejtett képzeletbeli fonalat, kezdődhet a munka, amely egész a karácsony előtti készülődésig keményen tartja magát.

Ha Te is arra gondoltál, hogy jó lenne a weboldaladra egy új bejegyzés, vagy csak frissíteni szeretnéd a weboldalad, akkor bizonyára új fotókra is szükséged lesz. Nos, az interneten ugyan rengeteg fotó található, mégis tudnod kell azonban, hogy ha kifejezetten nem járul hozzá a készítője, hogy felhasználd, akkor nem töltheted le. Lopásnak minősül. Ugye te sem vagy tolvaj, és nem szeretnél képlopás vagy jogtalan felhasználás miatt számolni.

Jó hírem van! Van megoldás!

Mégpedig több olyan képletöltő felület is van, ahol kiváló minőségben tudsz fotókat ingyenesen és jogszerűen letölteni és felhasználni. A kedvencem a https://pixabay.com . Én szinte kizárólag ezt a felületet használom, mert innen profi stockfotókat tölthetek le különféle felbontásokban.

Nézzünk meg néhány különleges őszi felvételt:

Híd
Híd
Híd

Felmérés eredménye

Felmérés eredménye

Általánosságban hogyan ítéled meg az Ildeesigner vállalkozást?

Válaszadók aránya a kiküldött űrlapokhoz képest: 35%

Mivel az egész felmérés arra a feltételezésre alapult, hogy a válaszok sok esetben nagyon különböznek majd egymástól, így azt gondoltuk, a különböző területeket osztályozzuk majd, és a leggyengébbekre kiemelt figyelmet fogunk ezentúl fordítani, illetve azok minél tökéletesebbé fejlesztésébe kezdünk.
A név, email cím nem volt kötelezően kitöltendő, de a kitöltők 50%-a megadta ezt az adatot is, amit ezúton is nagyon köszönünk!

1. Hol hallottál először az Ildeesigner vállalkozásról?

Egy ember 3 választ jelölt be, a többiek csak egy választ adtak meg.
Legtöbben a Faceookról 57%, illetve közvetlen ismeretség útján (42%) találtak rá a vállalkozásra.
De volt, aki az ismerősétől hallotta, vagy látta az általam készített bármelyik weboldalt.

2. Több hasonló szolgáltató közül választottad ki az Ildeesigner vállalkozást?

43 % „Nem”, azaz rögtön minket kért meg célirányosan, nem kutatott az ajánlatok között.

57 % pedig „Igen”, azaz összehasonlítottak más hasonló vállalkozással, de végül mellettünk döntöttek.

3. Ha az előző kérdésre adott válaszod “Igen”, akkor mi volt az, ami meggyőzött a választásban?

Több választ is adhattak a válaszadók.
Mindenki bejelölte azt a választ, hogy a referenciamunkák meggyőzték, ez 100%-ot kapott.
40%-ban jelölték be, hogy tetszett a vállalkozás weboldala, hogy tetszett a korábbi partnerek visszajelzése. Ugyanennyien jelölték be, hogy az árakat tartották vonzónak, illetve azt is, hogy összességében tartotta megbízhatónak a vállalkozást.
20%-uk azt is bejelölte, tetszett a kommunikációs stílus.

4. Ha az előző kérdésre adott válaszod “Nem”, akkor mi volt az, ami miatt nem kerestél tovább?

Mi az, ami annyira meggyőz egy érdeklődőt, hogy ne is keressen mást a piacon? Nos, itt is több különböző választ jelölhettek be a válaszadók.

  • A referenciamunkák győztek meg 33%
  • Tetszett a kommunikációs stílus 67%
  • A vállalkozás weboldala tetszett meg 33%
  • Tetszett az egyedi ajánlat, amit kaptam 33%
  • Egyéb: „Régi ismeretség, megbízhatóság, pontosság, kedvesség” 33%

5. Milyen színvonalúnak tartod a kapott szolgáltatást?

100 %-os válasz: 5-ös skálán 5, azaz „Remek, azt kaptam, amire vártam! Esetleg többet is!”

(Átlag: 5)

6. Milyen színvonalúnak tartod az árakat?

86% szerint az 5-ös skálán 5, azaz „Nem tartottam soknak”,
14% szerint 2-es, tehát közelebb áll a „Nagyon drága volt” válaszhoz.

(Átlag: 4,6)

7. Milyen élénkségű volt a kapcsolattartás?

86% az 5-ös szintet jelölte be, ami szerint „Azonnal jött a segítség”

(Átlag: 4.85)

8. Milyennek tartod az kapcsolattartási stílust?

86% szerint 5 pont, azaz „Kedves, segítőkész”, és 14% szerint 3 pont.

(Átlag: 4,8)

Az 1 pont – ezt senki nem jelölte be – „Akadozó, szenvtelen, hideg” lett volna.

9. Ha újra hasonló munkára keresnél valakit, akkor választanád-e ismét az Ildeesigner vállalkozást?

86% „Igen”, és 14% „Talán”.

10. Bármit válaszoltál az előző kérdésre, kérlek írd le néhány szóban, hogy miért:

  • Maximálisan meg vagyok elégedve!
  • Gyors válaszadás, kedves, segítőkész. Ötleteket, tanácsokat ad. Azt valósítja meg, amit megtervezel.
  • Megfelelő minőség
  • A személyes ismeretség, precizitás, pontosság, kedvesség!
  • Régi ismeretség, megbízhatóság, pontosság, hozzáértés, a siker kulcsa.
  • Hatalmas a kínálat a piacon, sokan készítenek már weboldalt, jó és színvonalas weboldalakat is.

11. Szerinted melyik az a terület, ahol javítani kellene a vállalkozásnak?

Több választ is be lehetett jelölni.

14% szerint az árak és kommunikáció szorul javításra, 14% szintén szeretne több extra szolgáltatást, illetve utánkövetési szolgálatást (ami egyébként elérhető) 75% szerint nincs ilyen, mert tökéletesen megfelelt, illetve maximálisan elégedett volt a partner.

Összegzés

A partnereink alapvetően elégedettek a szolgáltatásainkkal.

Legtöbben összehasonlítottak minket a választás előtt más, hasonló vállalkozásokkal, így tették le mellettünk a voksot.

Ami biztos, hogy a meggyőzésben vezetnek az elkészült referenciamunkák, ezt követik a partnerek véleményei, a weboldal minősége, és az, hogy összességében tartják a partnerek megbízható vállalkozásnak az Ildeesignert.

A szolgáltatás színvonalát és a kapcsolattartási élénkséget maximálisan jónak tartják partnereink, de az árak és a kommunikációs stílus is nagyon magas százalékot kapott.

Kevésbé elégedett partnerek mindenhol vannak, hiszen nem tudunk mindig mindenki felé tökéleteset nyújtani.
Ennek ellenére figyelembe vesszük, hogy csiszolnunk kell a kommunikáción, valamint el kell gondolkodnunk azon, hogy milyen többletszolgáltatásokat tudunk felajánlani partnereinknek, amitől komplexebb lehet a színvonal.

Nagyon köszönjük az eddigi kitöltőknek a segítségüket.

Ha már partnerünk soraiban tudhatunk, akkor bizonyára érdekes volt számodra is ez a kis felmérés, és reméljük, hogy megnyugtató választ kaptál arra a kérdésre, hogy jól döntöttél-e, amikor minket választottál.

Ha eddig nem tudtad, hogy bátran leteheted-e a voksod az Ildeesigner vállalkozás mellett, akkor reméljük, hogy sikerült segítséget nyújtanunk számodra is ezzel a kis felméréssel.

Várjuk leveled, vagy hívásod, legyél Te is az Ildeesigner partnere!